Bước vào thời đại của AI, nhờ những đột phá vượt bậc trong khả năng suy luận và ghi nhớ, các mô hình AI ngày nay trở nên mạnh mẽ và hiệu quả hơn, mở ra cách thức mới để chúng ta giải quyết vấn đề. Trong đó, Agentic Web nổi lên như bước tiến đột phá, được xem là thế hệ tiếp theo của Internet — không chỉ còn la một websitekết nối dữ liệu mà còn kết nối những tác nhân AI làm việc thông minh, tự chủ và phối hợp để mang lại trải nghiệm và hiệu suất làm việc vượt trội.
Vậy Agentic Web là gì?
Agentic website là nơi các hệ thống thông minh, tự động được tích hợp sâu vào chính bản thân Internet. Khác với các thế hệ web trước đây vốn tập trung chủ yếu vào kết nối và chia sẻ dữ liệu, Agentic Web trao quyền cho các tác nhân AI thực hiện những nhiệm vụ phức tạp một cách độc lập, dự đoán nhu cầu của người dùng và tương tác linh hoạt trong nhiều môi trường số khác nhau.
Tìm hiểu thêm: Ai Agent là gì?
Các đặc điểm cốt lõi của Agentic Web
- Trí tuệ (Intelligence): Agentic Web được vận hành bởi các tác nhân AI có khả năng hiểu ngữ cảnh, học hỏi và phát triển theo thời gian.
- Tính tự chủ (Autonomy): Các tác nhân này hoạt động độc lập, chủ động thực hiện những nhiệm vụ như quản lý lịch trình, thương lượng dịch vụ hoặc lọc nội dung phù hợp mà không cần lệnh chỉ định cụ thể từ người dùng.
- Trải nghiệm cá nhân hóa (Personalized Experiences): Bằng cách liên tục học hỏi từ hành vi và sở thích của người dùng, Agentic Web có thể tùy chỉnh nội dung và tương tác, mang đến trải nghiệm độc nhất cho từng cá nhân.
Sự khác biệt của Agentic Web so với các thế hệ web trước đây
Nếu như Web 1.0 chỉ cung cấp nội dung dạng đọc (read-only) và Web 2.0 mở ra khả năng tương tác xã hội cùng sự đóng góp từ người dùng, thì Agentic Web lại giới thiệu khái niệm tác nhân tự động. Lúc này, Internet không còn chỉ xoay quanh việc truy cập hay chia sẻ thông tin, mà còn là sự xuất hiện của các đại diện số được vận hành bởi AI, đóng vai trò như những đối tác chủ động.
So với Web 3.0, vốn tập trung vào phi tập trung hóa và dữ liệu ngữ nghĩa, Agentic Web bổ sung thêm một tầng trí tuệ có khả năng ra quyết định tự động, được tích hợp trực tiếp vào trải nghiệm trực tuyến. So sánh một cách đơn giản:
| Hành động | Web 2.0/3.0 | Agentic Web |
|---|---|---|
| Tìm nhà hàng/quán ăn | Bạn phải tự vào 3-4 trang web để tìm hiểu | Tác nhân AI sẽ tìm cho bạn |
| Tóm tắt cuộc họp | Bạn phải tự take note lại hoặc tải video lên chờ hệ thống bên thứ 3 phân tích và xử lý | Tác nhân AI tự động tóm tắt cho bạn |
| Tạo dashboard | Bạn phải tự thiết kế, nhập dữ liệu và kiểm tra | Tác nhân AI sẽ quyết dịnh nên hiển thị gì và lý do tại sao |
👉️Tóm lại:
- Web 1.0: chỉ đọc, thụ động.
- Web 2.0: người dùng tham gia, tạo và chia sẻ nội dung.
- Web 3.0: phi tập trung, dữ liệu ngữ nghĩa, tăng cường kết nối.
- Agentic Web : tác nhân AI tự động hành động, dự đoán nhu cầu, ra quyết định thay cho con người.
Ứng dụng thực tế của Agentic Web
Trợ lý cá nhân thông minh (Smart Personal Assistants): Không chỉ dừng lại ở lệnh thoại, các trợ lý này có thể dự đoán nhu cầu người dùng bằng cách đặt lịch hẹn, quản lý tài chính, và thậm chí thương lượng thay cho người dùng trên nhiều nền tảng khác nhau một cách liền mạch.
Thị trường tự động (Autonomous Marketplaces): Các tác nhân AI có thể giao dịch, so sánh ưu đãi và hoàn tất việc mua bán mà không cần sự can thiệp của con người, từ đó nâng cao hiệu quả và trải nghiệm cá nhân hóa.
Y tế (Healthcare): Các tác nhân số giám sát dữ liệu sức khỏe bệnh nhân theo thời gian thực, cảnh báo bác sĩ và tự động quản lý việc chăm sóc, giúp cải thiện kết quả điều trị.
Hợp tác doanh nghiệp (Enterprise Collaboration): Các tác nhân AI hỗ trợ đội ngũ bằng cách lên lịch họp, ưu tiên nhiệm vụ và tổng hợp thông tin liên quan từ nhiều nguồn kỹ thuật số khác nhau một cách tự động.
Liệu đã có nền tảng nào triển khai Agentic Web hay đây mới chỉ là một ý tưởng?
Tại sự kiện Microsoft Build 2025, Microsoft đã ra mắt “Agentic Web”. Các AI Agents này không chỉ phản hồi mà còn chủ động thực hiện các nhiệm vụ phức tạp như nâng cấp mã nguồn, triển khai ứng dụng lên đám mây, phân tích dữ liệu, và hỗ trợ người dùng doanh nghiệp trong các nền tảng như Microsoft Teams, Azure hay GitHub.
Ví dụ thực tế:
- Microsoft Copilot hiện bao gồm bộ nhớ và khả năng lập kế hoạch cho các tác vụ phức tạp.
- Semantic Kernel trên Azure giúp các tác nhân lập kế hoạch tác vụ, tiết kiệm bộ nhớ và kết hợp các chức năng
Tuy nhiên, dù đã có ứng dụng thực tế và tích hợp trên các nền tảng lớn, Agentic Web vẫn đang trong quá trình triển khai rộng hơn và hoàn thiện thêm về mặt công nghệ, bảo mật và trải nghiệm người dùng để có thể phổ biến ở quy mô toàn cầu.
Tương lai của Agentic Web
Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển, Agentic Web sẽ ngày càng trở nên phổ biến, định hình lại đời sống số bằng cách khiến nó trở nên thông minh hơn, linh hoạt hơn và tự động hơn. Việc đón nhận sự chuyển đổi này sẽ mở ra vô vàn cơ hội cho cả cá nhân lẫn tổ chức trong việc tương tác với Internet theo những cách hoàn toàn mới — từ đó tăng tốc đổi mới và thay đổi cách chúng ta sống, làm việc và kết nối.
Tạm kết
Agentic Web biến Internet từ một công cụ thụ động thành một cộng tác viên chủ động. Các tương tác trực tuyến trở nên thông minh hơn, liền mạch hơn và ít phụ thuộc vào thao tác thủ công. Thế hệ web mới này trao quyền cho người dùng thông qua các tác nhân số, giúp xử lý những vấn đề phức tạp, giảm bớt rào cản và mở ra nhiều tiềm năng mới cho đổi mới sáng tạo và năng suất.
(Bài viết được tổng hợp và dịch lại từ nhiều nguồn)