Trong thời đại di động lên ngôi, việc sở hữu một website thân thiện với thiết bị di động không còn là lựa chọn mà là điều bắt buộc. Hãy cùng tìm hiểu các bước đơn giản để biến website của bạn thành công cụ tiếp cận khách hàng hiệu quả trên mọi thiết bị.
Hiện nay, hơn 60% lưu lượng truy cập internet hiện nay đến từ các thiết bị di động. Điều này đồng nghĩa với việc nếu website của bạn không thân thiện với người dùng di động, bạn đang bỏ lỡ một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, đừng quá lo lắng, việc tối ưu website cho di động không hề phức tạp như bạn nghĩ.
1. Bắt đầu với tư duy thiết kế ưu tiên thiết bị di động
Trước khi bắt đầu, hãy thay đổi tư duy thiết kế. Thay vì cố gắng “nhồi nhét” giao diện website phiên bản desktop vào màn hình nhỏ hơn, hãy nghĩ đến việc thiết kế cho di động trước. Ưu điểm của thiết kế mobile-first là buộc bạn phải ưu tiên những yếu tố cốt lõi như điều hướng rõ ràng, tốc độ tải nhanh và nội dung cô đọng.
Sau khi hoàn thiện phiên bản di động, việc mở rộng lên phiên bản desktop sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Các công cụ hỗ trợ đắc lực cho quá trình này bao gồm Figma, Sketch (để kiểm tra thiết kế responsive) và Browser DevTools (để xem website hiển thị trên các kích thước màn hình khác nhau).
2. Thiết kế responsive là tùy chọn không thể bỏ qua
Một yếu tố quan trọng không thể bỏ qua là thiết kế responsive. Thiết kế responsive cho phép giao diện website tự động điều chỉnh phù hợp với mọi kích thước màn hình, từ điện thoại 4 inch đến laptop 14 inch, đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho người dùng.
Để thực hiện, bạn có thể sử dụng CSS media queries (ví dụ: @media only screen and (max-width: 600px) { ... }), định nghĩa bố cục lưới linh hoạt với CSS Grid hoặc Flexbox, và tránh sử dụng chiều rộng cố định (thay vào đó, hãy dùng tỷ lệ phần trăm, ví dụ: width: 80%.).
3. Tối ưu hóa hình ảnh cho thiết bị di động
Hình ảnh chất lượng cao tuy đẹp mắt nhưng có thể làm chậm tốc độ tải trang. Người dùng di động thường không kiên nhẫn chờ đợi quá 3 giây, vì vậy, hình ảnh quá nặng sẽ khiến họ rời bỏ website của bạn.
Để tối ưu hình ảnh cho di động, hãy nén ảnh bằng các công cụ như TinyPNG hoặc ImageOptim, sử dụng thẻ <picture> hoặc thuộc tính srcset để phục vụ hình ảnh responsive, và ưu tiên các định dạng hiện đại như WebP thay vì PNG/JPG.
4. Đơn giản hóa điều hướng
Điều hướng trên màn hình nhỏ cũng cần được đơn giản hóa. Tránh sử dụng menu dropdown phức tạp, thay vào đó, hãy sử dụng menu có thể thu gọn với biểu tượng hamburger, nút bấm dễ dàng thao tác bằng ngón tay cái (tối thiểu 48px x 48px), và chỉ hiển thị các tùy chọn điều hướng chính trên thiết bị di động.
5. Ưu tiên tốc độ: Người dùng di động không bao giờ chờ đợi
Tốc độ tải trang không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn là một yếu tố xếp hạng SEO quan trọng. Website chậm không chỉ khiến người dùng rời bỏ mà còn bị “chôn vùi” trong kết quả tìm kiếm.
Để tăng tốc độ tải trang, hãy thu nhỏ CSS, JavaScript và HTML bằng các công cụ như Terser, sử dụng mạng phân phối nội dung (CDN) như Cloudflare hoặc Akamai, và kích hoạt lazy loading cho hình ảnh và video.
6. Sử dụng phông chữ và nút bấm có kích thước lớn
Kích thước font chữ và nút bấm cũng cần được chú ý. Font chữ quá nhỏ sẽ khiến người dùng khó đọc và phải phóng to màn hình, gây khó chịu và dễ dẫn đến việc họ rời bỏ website. Hãy sử dụng kích thước font chữ tối thiểu 16px, đảm bảo độ tương phản cao giữa văn bản và nền, và sử dụng system fonts hoặc Google Fonts để tải nhanh hơn.
Đối với nút bấm, hãy thiết kế chúng đủ lớn để người dùng dễ dàng chạm vào và đảm bảo khoảng cách giữa các nút đủ rộng để tránh nhầm lẫn.
7. Kiểm tra trên thiết bị thực tế
Việc kiểm tra website trên các thiết bị thực tế là vô cùng quan trọng. Không một trình giả lập nào có thể tái hiện hoàn hảo trải nghiệm trên điện thoại thật. Hãy kiểm tra website của bạn trên nhiều thiết bị khác nhau với kích thước màn hình, độ phân giải và hệ điều hành khác nhau. BrowserStack và Google’s Mobile-Friendly Test là hai công cụ hữu ích cho việc này.
8. Nghĩ về khả năng tiếp cận
Tính năng tiếp cận (Accessibility) không chỉ giúp website của bạn trở nên thân thiện hơn với người khuyết tật mà còn mở rộng phạm vi tiếp cận đến nhiều đối tượng người dùng hơn. Thêm vào đó, Google cũng đánh giá cao các website có tính năng tiếp cận tốt. Một số điểm cần lưu ý bao gồm sử dụng alt text cho tất cả hình ảnh, đảm bảo điều hướng bằng bàn phím hoạt động tốt cho biểu mẫu và menu, và sử dụng ARIA roles để hỗ trợ trình đọc màn hình.
9. Ứng dụng web tiến bộ (PWA): Tương lai của thiết bị di động
Nếu muốn nâng tầm trải nghiệm di động, hãy biến website của bạn thành một Ứng dụng Web tiến bộ (PWA). PWA kết hợp những ưu điểm của website và ứng dụng di động như tải nhanh, hỗ trợ ngoại tuyến và thông báo đẩy. PWAs có dung lượng nhẹ hơn so với ứng dụng gốc, người dùng có thể "cài đặt" chúng mà không cần thông qua App Store, và được Google đánh giá cao (cải thiện SEO).
Cuối cùng, hãy thường xuyên theo dõi hiệu suất và điều chỉnh website cho phù hợp. Tính năng thân thiện với thiết bị di động không phải là việc làm một lần rồi thôi. Hãy sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi cách người dùng tương tác với website và điều chỉnh khi cần thiết. Một số chỉ số quan trọng cần theo dõi bao gồm tỷ lệ thoát (bounce rate), tốc độ tải trang và phân tích thiết bị truy cập.