Hướng dẫn cấu hình SIP Softphone (X-Lite, Linphone,...)

1. Khái niệm số SIP, số SIM, số ảo

Hiện tại mỗi nhà mạng đều có 1 kho số nhất định; ví dụ: Viettel có 098x.xxx.xxx, MobiFone có 090x.xxx.xxx,...

Tuy nhiên mỗi một số (VD: 0986.123.456) lại có thể đăng ký 1 loại dịch vụ khác nhau của nhà mạng:

• Số nghe gọi bình thường: đây là loại phổ biến nhất, có SIM cắm vào điện thoại và có thể nghe gọi, nhắn tin, truy cập 3G/4G (nếu điện thoại là Smartphone)

• Số data: đây là loại số có SIM chỉ để cắm vào các thiết bị phát 3G/4G như DCom, Huawei E5573,... Loại số này không nghe gọi được, chỉ có thể nhắn tin và dùng 3G/4G

• Số SIP hay còn gọi là số SIP Trunk: đây là loại dịch vụ mới ra mắt, vẫn là số điện thoại bình thường, VD: 0986.123.456. Tuy nhiên không có SIM vật lý, do đó 1 số người còn gọi là "số ảo". Số gắn với dịch vụ này không thể dùng được data, không nhắn tin SMS được (một số nhà mạng đang bắt đầu triển khai thử nghiệm cho phép nhắn tin SMS với số này, tuy nhiên chưa mở rộng rãi), không đăng ký được bất kỳ dịch vụ VAS nào khác như: nhạc chờ, thông báo gọi nhỡ,...

2. Sử dụng số SIP như thế nào

• Do số SIP không có SIM vật lý nên để nghe và gọi cần "gắn" số này với 1 phần mềm có hỗ trợ chuẩn SIP; hoặc "đấu nối" với 1 dịch vụ phần mềm nghe gọi, phần mềm tổng đài hỗ trợ chuẩn SIP.

• Stringee hỗ trợ dịch vụ nghe gọi, phần mềm tổng đài với chuẩn SIP. Do đó hoàn toàn đấu nối được với bất kỳ số SIP nào của bất kỳ nhà mạng nào.

• Số SIP không giới hạn số cuộc gọi diễn ra tại 1 thời điểm. Khác với số thường, nếu bạn đang nghe 1 cuộc gọi thì không thể nhận hay nghe cuộc gọi khác được. Do đó, số SIP thường được dùng như là số tổng đài, số hotline.

3. Hướng dẫn cấu hình SIP Softphone

Bước 1: Tạo tài khoản SIP Phone trên Stringee

Sử dụng API sau: https://developer.stringee.com/docs/call-rest-api/sip-phone-management

Bước 2: Đăng nhập trên SIP Softphone

a. X-Lite:

Nhập các tham số như sau:

User ID: 1178_ac_blxmbplvkxarvqjp
Domain: v2.stringee.com:15060
Password: 

trong đó v2.stringee.com:15060 là địa chỉ SIP Server của Stringee, 1178_ac_blxmbplvkxarvqjp là username SIP của bạn đã tạo ở bước 1, trường Password nhập mật khẩu đã tạo ở bước 1

b. Linphone:

Nhập các tham số như sau:

Your SIP identity: sip:1178_ac_blxmbplvkxarvqjp@v2.stringee.com:15060
SIP Proxy address: <sip:v2.stringee.com:15060;transport=udp>
Route (optional): sip:v2.stringee.com:15060;transport=udp

trong đó v2.stringee.com:15060 là địa chỉ SIP Server của Stringee, 1178_ac_blxmbplvkxarvqjp là username SIP của bạn đã tạo ở bước 1

4. Chuyển số thường sang số SIP và ngược lại

Về bản chất, số SIP, số SIM (số thường hay số data) đều là số trong kho số của nhà mạng, nhìn vào số điện thoại sẽ không biết được số đó là loại số gì. Khác nhau ở chỗ dịch vụ nhà mạng khai báo cho số đó là dịch vụ gì thôi.

Do không có sự khác biệt nào nên hoàn toàn có thể chuyển được số thường (số SIM) sang số SIP và ngược lại. Để chuyển đổi thì cần liên hệ với nhà mạng mà bạn đang sử dụng: có thể là ra đại lý gần nhất của họ để chuyển đổi, thủ tục cơ bản sẽ cần chứng minh nhân dân và Giấy phép ĐKKD (nếu là doanh nghiệp).

Bạn cũng hoàn toàn có thể đăng ký 1 số mới là số SIP ngay từ đầu.

5. Nhà mạng nào có dịch vụ số SIP

Hiện tại tất cả các nhà mạng ở Việt Nam đều có dịch vụ số SIP:

• FPT, CMC: tất cả các số đều là số SIP

• VNPT: https://vnpt.com.vn/web/doanh-nghiep/-/sip-trunking-co-inh

• Viettel, VinaPhone, Vietnamobile: đã có tuy nhiên chưa mở rộng rãi, chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục đăng ký giúp bạn

• MobiFone: http://proconnect.mobifone.vn

• ...