Vai trò của các Business Analyst được coi là một phần quan trọng của các dự án. Nó còn trở nên quan trọng hơn khi các công ty nhận ra rằng nhà phân tích nghiệp vụ có thể làm việc trong các nhóm Agile, đặc biệt là về các dự án có tính chất lớn và nơi các công ty đang thực sự chuyển đổi hoạt động kinh doanh.
1. Nhà phân tích nghiệp vụ Agile là gì?
Cũng giống như một nhà phân tích nghiệp vụ khác đều phải cộng tác với các bên liên quan, bao gồm khách hàng, nhà phát triển và người quản lý dự án, để xác định và hỗ trợ việc ưu tiên các yêu cầu. Họ làm việc như một phần của nhóm phát triển để đảm bảo rằng các yêu cầu được hiểu và thực hiện chính xác.
Bên cạnh đó, các Agile Business Analyst cần phải áp dụng các kỹ năng về Agile để phục vụ trong quá trình phát triển phần mềm để thúc đẩy tính linh hoạt và khả năng thích ứng, do đó, một chuyên viên phân tích nghiệp vụ Agile phải có khả năng làm việc trong môi trường hợp tác và nhịp độ nhanh.
2. Trách nhiệm chính của Agile Business Analyst là gì?
Trách nhiệm chính của một nhà phân tích kinh doanh linh hoạt trong dự án linh hoạt là:
- Khơi gợi và ghi lại các yêu cầu từ các bên liên quan.
- Phân tích các yêu cầu để đảm bảo rằng chúng rõ ràng, ngắn gọn và có thể kiểm tra được.
- Phối hợp với nhóm phát triển để đảm bảo rằng các yêu cầu được thực hiện chính xác
- Tham gia vào các buổi họp, chẳng hạn như lập kế hoạch chạy nước rút, đứng lên hàng ngày và hồi tưởng.
- Hỗ trợ chủ sở hữu sản phẩm trong việc tạo điều kiện giao tiếp giữa các bên liên quan và nhóm phát triển.
- Hỗ trợ chủ sở hữu sản phẩm trong việc quản lý và sắp xếp thứ tự ưu tiên của sản phẩm tồn đọng.
- Giúp đảm bảo rằng dự án luôn đi đúng hướng và trong phạm vi.
3. Các kỹ thuật cần có để trở thành chuyên viên phân tích nghiệp vụ Agile:
Các kỹ thuật Agile cần thiết mà các Business Analyst có thể sử dụng trong quá trình làm việc:
- Câu chuyện của người dùng: là một cách ngắn gọn để nắm bắt các yêu cầu từ quan điểm của người dùng cuối. Viết câu chuyện của người dùng phản ánh chính xác nhu cầu của người dùng một cách rõ ràng, ngắn gọn là kỹ năng cần thiết đối với một nhà phân tích nghiệp vụ Agile.
- Tiêu chí chấp nhận: được sử dụng để xác định các điều kiện phải đáp ứng để câu chuyện của người dùng được coi là hoàn chỉnh. Các Agile Business Analyst cần làm việc với các bên liên quan để xác định các tiêu chí chấp nhận có thể đo lường và kiểm tra được.
- Wireframes và tạo mẫu: được sử dụng để cung cấp hình ảnh trực quan về sản phẩm đang được phát triển. Các chuyên viên phân tích nghiệp vụ cần có khả năng tạo wireframe và nguyên mẫu để phản ánh chính xác các yêu cầu.
- Quản lý tồn đọng: Business Analyst chịu trách nhiệm hỗ trợ quản lý tồn đọng sản phẩm với chủ sở hữu sản phẩm. Cả hai đều cần có khả năng làm việc với các bên liên quan để đảm bảo rằng các hồ sơ tồn đọng được cập nhật liên tục và được ưu tiên.
- Điều phối: chuyên viên phân tích nghiệp vụ cần phải tạo điều kiện tổ chức các cuộc họp và hội thảo với các bên liên quan. Họ cần có khả năng khuyến khích sự giao tiếp và hợp tác cởi mở giữa các thành viên trong nhóm.
- Cải tiến liên tục: trong giai đoạn này các nhà phân tích nghiệp vụ cần phải có sự cam kết về cải tiến liên tục. Họ cần có khả năng xác định những lĩnh vực mà nhóm có thể cải thiện và làm việc với nhóm để thực hiện những thay đổi giúp họ làm việc hiệu quả hơn.
4. Các công việc mà nhà phân tích nghiệp vụ cần làm việc với chủ sở hữu sản phẩm:
Một nhà phân tích nghiệp vụ Agile cần phải làm việc chặt chẽ với chủ sở hữu sản phẩm trong một dự án linh hoạt. Dưới đây là một số cách mà Agile Business Analyst làm việc với chủ sở hữu sản phẩm:
- Gợi ý các yêu cầu: các yêu cầu cần được gợi ý và ghi lại giúp cho chủ sở hữu sản phẩm hiểu được nhu cầu của người dùng cuối và xác định các tính năng cũng như chức năng cần được phát triển.
- Phát triển câu chuyện của người dùng: việc phát triển câu chuyện của người dùng để nắm bắt chính xác các yêu cầu và đảm bảo rằng các câu chuyện của người dùng rõ ràng, ngắn gọn và có thể kiểm tra được, đồng thời bao gồm các tiêu chí chấp nhận xác định các điều kiện để câu chuyện của người dùng được coi là hoàn chỉnh.
- Ưu tiên: chủ sở hữu sản phẩm chịu trách nhiệm sắp xếp mức độ ưu tiên của sản phẩm tồn đọng. Bên cạnh đó, nhà phân tích nghiệp vụ giúp chủ sở hữu sản phẩm ưu tiên các hồ sơ tồn đọng bằng cách cung cấp phản hồi về mức độ phức tạp và tính khả thi của từng câu chuyện của người dùng.
- Quản lý tồn đọng: điều này đảm bảo rằng các hồ sơ tồn đọng được cập nhật, xem xét và tinh chỉnh liên tục để phản ánh những thay đổi về yêu cầu, mức độ ưu tiên và tiến trình.
- Lập kế hoạch chạy nước rút: Agile Business Analyst tham gia vào các cuộc họp lập kế hoạch chạy nước rút với chủ sở hữu sản phẩm và nhóm phát triển. Chúng giúp chủ sở hữu sản phẩm ưu tiên các câu chuyện của người dùng sẽ được phát triển trong quá trình chạy nước rút và đảm bảo rằng nhóm phát triển hiểu được các yêu cầu.
- Đánh giá Sprint: nhà phân tích nghiệp vụ tham gia các cuộc họp đánh giá Sprint với chủ sở hữu sản phẩm và nhóm phát triển. Họ cung cấp phản hồi về tính đầy đủ và chính xác của các câu chuyện của người dùng được phát triển trong quá trình chạy nước rút.
5. Các công việc mà nhà phân tích nghiệp vụ cần làm việc với nhóm phát triển:
Nhóm phát triển chịu trách nhiệm phát triển sản phẩm dựa trên các yêu cầu được ghi lại trong câu chuyện của người dùng do đó các Business Analyst cần phải làm việc liên tục với nhóm phát triển.
- Làm rõ các yêu cầu: để làm rõ các yêu cầu và đảm bảo rằng nhóm phát triển hiểu rõ những gì cần được phát triển thì chuyên viên phân tích nghiệp vụ cần trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà nhóm phát triển có thể có và cung cấp thêm thông tin nếu cần.
- Sàng lọc câu chuyện của người dùng: việc tham gia vào các phiên sàng lọc sẽ giúp nhóm phát triển hiểu các yêu cầu và cung cấp phản hồi về tính khả thi và độ phức tạp của từng câu chuyện của người dùng.
- Tiêu chí chấp nhận: các Business Analyst giúp nhóm phát triển hiểu được tiêu chí chấp nhận cho từng câu chuyện của người dùng nhằm đảm bảo rằng các tiêu chí chấp nhận có thể kiểm tra được và giúp nhóm phát triển phát triển các thử nghiệm để xác minh rằng câu chuyện của người dùng đã được hoàn thành.
- Lập kế hoạch chạy rút nước và đánh giá Sprint: 2 công việc này cũng tương tự như công việc giữa Agile Business Analyst và chủ sở hữu sản phẩm. Đây là giai đoạn được thực hiện và giám sát của cả ba bên đó là Agile Business Analyst, chủ sở hữu sản phẩm và nhóm phát triển.
- Cải tiến liên tục: nhà phân tích nghiệp vụ Agile làm việc với nhóm phát triển để xác định các lĩnh vực mà nhóm có thể cải thiện và thực hiện các thay đổi sẽ giúp họ làm việc hiệu quả hơn.
6. Tương lai của một nhà phân tích nghiệp vụ Agile là gì?
Hiện nay, các phương pháp Agile đang trở nên phổ biến hơn, nhu cầu sẽ ngày càng tăng về các nhà phân tích nghiệp vụ Agile, những người có thể giúp các tổ chức chuyển đổi sang các phương pháp linh hoạt và đảm bảo sự thành công của các dự án Agile.
Bên cạnh đó, với sự phát triển của DevOps thì các Agile Business Analyst sẽ cần hợp tác chặt chẽ hơn với các nhóm DevOps để đảm bảo rằng các yêu cầu được tích hợp vào quá trình phát triển và triển khai. Họ sẽ cần hiểu các nguyên tắc của DevOps và cộng tác với các nhóm DevOps để đảm bảo rằng các sản phẩm được phân phối nhanh chóng và hiệu quả.
Để trở thành một nhà phân tích nghiệp vụ Agile các bạn cần tìm hiểu các phương pháp linh hoạt như Scrum, Kanban và Lean thông qua quá trình học tập và tìm hiểu. Điều này bao gồm việc hiểu các nguyên tắc, giá trị và thực tiễn linh hoạt cũng như vai trò và trách nhiệm của các thành viên trong nhóm. Các bạn cần phải nắm bắt được tính linh hoạt và khả năng thích ứng thông qua quá trình cộng tác với nhóm linh hoạt. Hy vọng rằng những chia sẻ của BAC sẽ giúp ích cho bạn. Đừng quên đón đọc các bài viết mới nhất được cập nhật tại BAC's Blog bạn nhé. Nguồn tham khảo: